MEDIOS DE PAGO

En URBAPARFUM queremos que comprar tus fragancias favoritas sea fácil, rápido y seguro. Por eso contamos con diferentes alternativas de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.

💳 Pagos en línea

Puedes realizar tu compra de manera segura utilizando los medios de pago disponibles en nuestra pasarela de pagos.

Dependiendo de las opciones habilitadas al momento de tu compra, podrás encontrar alternativas como:

Tarjetas de crédito
Tarjetas débito
PSE
Transferencias bancarias
Otros medios de pago electrónicos disponibles a través de nuestra plataforma de pagos

Los medios disponibles pueden variar dependiendo de la pasarela de pagos, la entidad financiera y las condiciones de la transacción.

🔐 Compra segura

La información relacionada con tu medio de pago es procesada a través de plataformas y entidades especializadas en procesamiento de pagos.

URBAPARFUM no solicita contraseñas bancarias, claves personales ni códigos de seguridad por WhatsApp, redes sociales o llamadas telefónicas.

Si alguien solicita este tipo de información haciéndose pasar por URBAPARFUM, no compartas tus datos y comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

🧾 Confirmación del pago

Una vez realizada la transacción, el sistema de pagos realizará la validación correspondiente.

Tu pedido será procesado una vez recibamos la confirmación de que el pago fue aprobado.

Si el pago aparece como:

Pendiente
Rechazado
Cancelado
No autorizado

el pedido podrá permanecer sin procesar hasta que la transacción sea aprobada.

En caso de que se genere un cobro y posteriormente el pedido no pueda ser procesado, URBAPARFUM gestionará la situación correspondiente de acuerdo con el medio de pago utilizado y la normativa aplicable.

💰 Precios

Todos nuestros precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Antes de finalizar tu compra podrás consultar:

Valor de los productos + descuentos aplicables + costo de envío = Total a pagar.

Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero las condiciones de una compra ya confirmada no se modificarán posteriormente, salvo las situaciones contempladas por la legislación aplicable.

🎟️ Códigos de descuento

Si tienes un código promocional, podrás ingresarlo durante el proceso de compra cuando esta opción se encuentre habilitada.

Recuerda que algunos códigos pueden tener:

Fecha de vencimiento.
Compra mínima.
Productos específicos.
Número limitado de usos.
Restricciones de acumulación con otras promociones.

Las condiciones de cada código serán informadas junto con la promoción correspondiente.

⚠️ ¿Tu pago fue rechazado?

Si tu pago no fue aprobado, te recomendamos:

Verificar que los datos ingresados sean correctos.
Comprobar que tengas fondos o cupo disponible.
Revisar que tu tarjeta o cuenta permita compras por internet.
Intentar nuevamente con otro medio de pago.
Contactarnos si el problema continúa.

En algunos casos, la transacción puede ser rechazada directamente por la entidad financiera o por el proveedor del medio de pago. En estos casos, URBAPARFUM no puede modificar la decisión de aprobación de la transacción.

🔄 Cobros duplicados

Si consideras que una misma compra fue cobrada más de una vez, comunícate con nosotros proporcionando el número de pedido y, si es posible, el comprobante de las transacciones.

Revisaremos el caso con el proveedor de pagos correspondiente para determinar lo ocurrido y gestionar la solución aplicable.

📲 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda antes de realizar tu compra, nuestro equipo estará disponible para orientarte sobre el proceso de pago.

URBAPARFUM

Compra fácil. Paga seguro. Lleva contigo una fragancia que hable de ti.